ご予約やお支払いを始めとする素朴な疑問に一問一答形式でお答えしています。
よくある質問
Questionare
お客様からよく頂戴する質問と、その回答をまとめました。
気になることやご不明点がございましたら、お電話もしくはお問い合わせフォームよりお問い合せください。
092-332-1153
ご予約に関して
予約方法は電話だけですか?
ご予約は、お電話もしくはWEBにて承っております。
予約状況は、以下をご参照くださいませ。
予約はどれくらい前からできますか?
撮影日の3ヵ月前からWEB、お電話にてご予約いただけます。
例)7月1日に撮影をしたい→4月1日よりご予約可能
※3ヶ月より先のご予約についてはお電話にて承っております。
日程の変更はできますか?
お電話にて承っております。ご相談くださいませ。
撮影当日の変更にはキャンセル料がかかりますか?
場合によってはキャンセル料をいただく可能性もございます。店舗までお問い合わせください。
予約時間に遅れそうなのですが…。
分かった時点で、ご連絡をお願い致します。
撮影状況によっては、日程の変更をご提案させていただく場合もございます。
2家族一緒に撮影したいのですが…。
もちろん可能です!
場合によっては、カット数などを調整させていただくことがございますので、ご予約時にお知らせくださいませ。
営業時間内にお電話ください
撮影に関して
撮影までに準備するものはありますか?
特別にご用意いただくものはございませんが、小さいお子さまの場合、普段遊んでいるお気に入りのおもちゃや絵本、お菓子などのご持参をお勧めします。
撮影時間はどれくらいですか?
プランによって異なりますので、詳細はお問い合わせください。
家族写真は撮れますか?
もちろん、承っております。
撮影当日、お打ち合せの際に、撮りたい雰囲気などのご希望をお聞かせください。
着替えるスペースはありますか?
ご用意しております。
プランによってはお衣装を変えての撮影も可能です。
撮影に適した服はありますか?
キャラクターものや蛍光色のものは、セットとの調和が取りづらいため避けていただくことをお勧めします。
ご家族で撮る場合は、服の色味やテイストを統一していただくと、よりバランスの良い家族写真に仕上がります。
カメラやビデオを持ちこんで撮影したいのですが…。
ご自由に撮影していただけます!
お子さまのオフショットをぜひお楽しみください。
貸し衣装に関して
衣装のレンタルには料金がかかりますか?
すべて無料でご利用いただけます。
衣装にはどんな種類がありますか?
タキシードやドレス、お宮参り・七五三用の着物など、0歳から10歳くらいまで、男の子用と女の子用それぞれにご用意しております。また、マタニティ用の衣装もございます。
大人の衣装はありますか?
申し訳ございません、マタニティ以外には大人用衣装はご用意しておりません。
お客様でのご準備をお願いします。
七五三の衣装を持ちこんでの着付け・ヘアメイクはお願いできますか?
はい、着付けおよびヘアセットを無料で承っております。
研修を受けたスタッフがお受け致しますが、専門の美容スタッフではないことをご了承くださいませ。
あらかじめ衣装を見ることはできますか?
事前に見学のご予約が必要となります。
撮影が混み合っている場合は、ゆっくりとご覧いただけないこともございますので、事前にお電話にてお問い合わせください。
商品に関して
CD-Rの写真データは当日持って帰れますか?
撮影データは1週間~10日程でご郵送させて頂いております。
年賀状などにお写真を使う場合は、お早めのご予約をお勧めいたします。
後日、追加で商品を注文することはできますか。
可能です。お気軽にお電話ください。
フォトグッズの返品・返金はできますか?
申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・ご返金は承っておりません。
万が一、商品に不備があった際には、お手数ですが店舗までご連絡をお願致します。
スタジオに関して
最寄駅はどこですか?
早良街道店は地下鉄七隈線 野芥駅
です。詳しいアクセス方法は以下をご覧くださいませ。
駐車場はありますか?
早良街道店では、お客様専用駐車場をご用意しております。
授乳場所やミルク用のお湯はありますか?
はい、ご用意しております。
スタジオの見学はできますか?
予約制で承っております。
お気軽にお電話くださいませ。
お支払いに関して
支払いは当日のみですか?
はい。撮影当日の終了時にお支払いをお願いしております。
クレジットカードは使えますか?
はい、ご利用いただけます。
VISA、Master、JCB、その他各社に対応しております。
電話で商品の申し込みはできますか
はい、お申込みいただけます。
その場合は指定の口座にお振込みいただくか、ご来店のうえお支払いいただいております。